Omgaan met fundamentele onzekerheid is een noodzakelijke voorwaarde voor overleven. Dat geldt voor de natuur, voor mensen en ook voor organisaties. Onzekerheid en verandering toelaten wordt eenvoudiger als je een organisatie als een levend systeem beschouwt, dat zich automatisch aanpast aan veranderende omstandigheden. Quantum-leiderschap is de uitwerking van die kerngedachte. In de praktijk bestaat quantum-leiderschap onder meer uit de volgende elementen:
• Aandacht voor relaties, voor combinaties in plaats van afgrenzingen
• Zoeken naar wat nu werkt in plaats van naar algemene regels
• Niet-weten toelaten in acties en beslissingen
• Organisaties, diensten en producten altijd in hun context zien en begrijpen
• Leven en werk niet als gescheiden werelden zien
In een zeer heldere analyse en met een combinatie van diverse theorieën (waaronder die van Maslow, Goleman, Kahneman en Kuhn) komt Zohar tot een ware revolutie in het begrip en de toepassing van leiderschap.
